Wie du mit gelebter Qualität Vertrauen und Buchungen gewinnst:

Die Serviceformel für Profis – 10 Geheimnisse für mehr Wirkung, Kundennähe und Weiterempfehlung

In einer Branche, in der Expertise und Performance oft im Vordergrund stehen, wird eines leicht unterschätzt: die Kraft gelebter Servicequalität. Denn wahre Exzellenz zeigt sich nicht nur auf der Bühne oder im Training – sie beginnt viel früher und wirkt lange nach.

Als Speaker*in, Trainer*in oder Moderator*in bist du mehr als dein Inhalt. Du bist Begegnung, Erfahrung und Beziehung. Und genau hier setzt dieser Workshop an.

GSA-Kollegin und Service-Expertin Maria-Theresa Schinnerl, CSP zeigt dir in diesem interaktiven Workshop, wie du Servicequalität strategisch für deinen Erfolg einsetzt – mit Herz, Haltung und Handschlagqualität.

Service als Positionierung: Wie du dein Profil durch gelebte Qualität schärfst und sichtbar machst
Vertrauensaufbau vor der Buchung: Warum „servicierte“ Akquise wirkt – ohne Marktschrei
Die 10 Service-Geheimnisse: Konkrete Impulse aus der Praxis, maßgeschneidert für unsere Branche
Vom Kontakt zur Kundenbindung: Wie kleine Gesten große Wirkung entfalten – vor, während und nach dem Auftrag
Service-Mindset im Alltag: Tools, Reflexionen und Praxistipps für mehr Leichtigkeit, Nähe und Professionalität

Nach diesem Workshop wirst du:
➡️ dein eigenes Serviceverständnis reflektiert und geschärft haben,
➡️ wissen, wie du Servicequalität in jedem Schritt deiner Kundenreise sichtbar machst,
➡️ Inspiration und Werkzeuge für deine Akquise- und Kundenkommunikation mitnehmen,
➡️ und mit frischer Klarheit, Begeisterung und Wirkung in deinem Business auftreten.

Dieser Workshop richtet sich an Kolleg*innen, die nicht nur gut performen, sondern auch nachhaltig begeistern wollen – durch eine Haltung, die wirkt und verbindet.

Der Bühnen- & Wirkungscheck für Auftritt, Präsenz und Klarheit

Dieses Format ist richtig für dich, wenn…
– du ein Thema hast, das auf die Bühne soll, und wissen willst, ob es trägt
– du überprüfen möchtest, wie dein Publikum tatsächlich reagiert
– du Teile deiner Rede oder deine Kurzkeynote erstmals vor Publikum sichtbar machen willst
– du Klarheit über deine Bühnenwirkung und Präsenz suchst
– du hast keine Lust mehr auf höfliches Feedback von Freunden, das dich nicht weiterbringt?
– du wissen willst, was Profis wirklich sehen.
– du dir eine klare 1:1 Experteneinschätzung zu Wirkung, Fokus und Dramaturgie wünschst

Dieses Format ist kein Training, sondern eine professionelle Standortbestimmung auf der Bühne. Du nutzt eine reale Bühne, echtes Publikum und eine klare Struktur, um sichtbar zu machen, wie deine Rede wirkt – nicht, wie sie gemeint ist. Ziel ist Klarheit: Was trägt bereits – und was braucht noch Entscheidung, Übung, weiteres Training?

Keine Simulation, kein Übungsraum: Du stehst auf einer realen Bühne – mit Licht, Raum und Publikum – und erlebst, wie Deine Botschaft tatsächlich ankommt.

Eine professionelle Resonanzrunde: Du erhältst Rückmeldungen aus einer wertschätzenden, fokussierten Gruppe von Menschen, die selbst auftreten, präsentieren oder führen – ohne Bewertung, ohne Tipps-Gewitter, mit Wirkung im Fokus.

Präzises 1:1 Wirkungsfeedback: Angela Kiemayer analysiert deinen Auftritt im persönlichen Gespräch: Stimme, Präsenz, Dramaturgie, Fokus und Außenwirkung. Klarheit, wo du stehst.

Kein Coaching. Keine Technikschulung. Sondern eine präzise Analyse Deiner Wirkung.

Die Einordnung folgt denselben Qualitätskriterien, nach denen Bühnenauftritte bei professionellen Speakingformaten beurteilt werden.

Ausführliche Infos auf https://stimmbaum.com/redetraining/

Ein Resonanzraum für Speaker:innen, die ihr Business klarer, lebendiger und wirksamer ausrichten wollen.

Ein stimmiges Speaking-Business entsteht nicht durch Nachahmung und auch nicht durch vermeintliche Erfolgsrezepte. Es entsteht dort, wo Persönlichkeit, Angebot, Markt und Wirkung miteinander schwingen. In diesem halbtägigen Workshop schauen wir darauf, was Stimmigkeit insbesondere in herausfordenden Zeiten für uns alle bedeuten kann. Es geht nicht um Rezepte oder schnelle Tipps, sondern um die Frage, was wirklich zu dir, deinen Kund*innen, deiner Situation und deinem nächsten Entwicklungsschritt passt. Für Kolleg*innen, die ihr Business nicht lauter, sondern stimmiger gestalten wollen.

Direkt im Anschluss findet unsere Weihnachtsfeier statt.

Das Jahr neigt sich dem Ende zu – und bevor wir in die stille Zeit eintauchen, lassen wir es gemeinsam nochmal richtig funkeln!

Wir laden dich herzlich ein, gemeinsam mit uns zu feiern, anzukommen und zu genießen und in bester Gesellschaft das Jahr ausklingen zu lassen – bei unserer GSA Weihnachtsfeier am 11. Dezember 2026 im Hotel Friesacher in Salzburg.

Was dich erwartet?
💡Wie immer ein hochkarätiger Workshop am Nachmittag
✨ Anschließend laden wir dich herzlich ein zu Glühwein, Punsch und Maroni
🍽️ 3-gängiges festliches Menü inkl. Gedeck
🤝 Netzwerken mit Kolleginnen und Freunden
🎉 Und vor allem: Spaß, Austausch und festliche Stimmung

Ob du schon lange dabei bist oder ganz neu in der GSA-Familie – komm vorbei, um das Jahr in bester GSA-Manier gemeinsam ausklingen zu lassen: mit Genuss, Inspiration, Herzlichkeit und ganz viel Weihnachtszauber.

Good to know
🍽️ Die Menüauswahl kann vor Ort getroffen werden – es ist an alle gedacht, inkl. Veganer und Allergiker
🥂 Getränke werden nach Aufwand direkt pro Person abgerechnet
🅿️ Kostenlose Parkplätze sind beim Hotel vorhanden
🏨 Für unsere Veranstaltung haben wir unter dem Kennwort „GSA“ ein Kontingent von zehn Einzelzimmern im Friesacher reserviert. Der Preis beträgt € 160,- pro Zimmer und Nacht inklusive Frühstück. Wer übernachten möchte, bucht bitte möglichst frühzeitig, damit wir bei Bedarf rechtzeitig weitere Zimmer anfragen können.
Weitere empfohlene Hotels in der Nähe: https://www.hubertushof-anif.at, https://www.hotel-untersberg.com, https://www.kaiserhof-anif.at

Spezialtraining in den Räumen des Max Reinhardt Seminars
➡️ 2,5 Tage Workshops, 8 Module geleitet von den besten Schauspiellehrenden im deutschsprachigen Raum.
➡️ 2,5 Tage die Atmosphäre des Max Reinhardt Seminars in sich aufnehmen – und die Stadt Wien als Bühne auf sich wirken lassen.
➡️ 2,5 Tage, die dich dein weiteres Leben begleiten werden – als unvergleichliche Erfahrung bei der Arbeit an sich selbst und der persönlichen Performance.

Du wirst, danach, bei vielen Gelegenheiten an die Tage hier in Wien zurückdenken. Versprochen.

An wen richtet sich diese Veranstaltung
➡️ An alle, die vor Menschen sprechen:
➡️ An Verkäufer:innen, Manager:innen, Trainer:innen, Speaker, Coaches, Moderator:innen, Auftretende, …
➡️ An alle, die Bühne suchen.
➡️ An alle, die Panik vor Auftritten jeglicher Art haben.
➡️ An Menschen, die gerne an sich arbeiten – und das am liebsten in einem bemerkenswerten Rahmen.
➡️ An neugierige/ wissbegierige/ theaterinteressierte Menschen, die einen Blick hinter die Kulissen des Theaterschaffens werfen wollen.
➡️ An lernfreudige Menschen, die von den Methoden des Schauspiel- & Regiestudiums profitieren wollen.
➡️ An dich

* Es handelt sich definitiv nicht um eine Ausbildung für Theaterbühnen, sondern rein für Business-Bühnen!

Was bekomme ich für mein Geld?
➡️ 8 Module, rund 15 Stunden Inputs von Lehrenden und Absolvent*innen des Max Reinhardt Seminars
➡️ Pausen: Erfrischungen, Stärkungen
➡️ Mittagessen
➡️ Führung Schlosstheater (ziemlich fix)
➡️ Heurigenabend und Zertifikat zum Abschluss

Ausführliche Informationen auf: https://masterclass-wien.at

Wer wird Speaker*in des Jahres 2027? DER Keynote-Speaker-Wettbewerb in Wien, eine Kooperation von Stimmbaum und der German Speakers Assiciation. Dich erwarten 12 Keynotes der Finalistinnen und Finalisten zu Themen aus Business und Leben. Juryfeedback, Netzwerken und Publikumsvoting inklusive!