Kaltakquise ist tot – Es lebe die persönliche Kommunikation mit Elvir Kajgana Immer wenn ich einem Kunden Unterlagen zuschicken wollte, statt das persönliche Gespräch zu suchen, sagte mein damaliger Chef: "Wenn Papier verkaufen würde, wären alle Papierhersteller Milliardäre." Und wie immer im Leben, wenn die Information von jemanden kommt, der 30 Jahre mehr Erfahrung [...]