In einer Branche, in der Expertise und Performance oft im Vordergrund stehen, wird eines leicht unterschätzt: die Kraft gelebter Servicequalität. Denn wahre Exzellenz zeigt sich nicht nur auf der Bühne oder im Training – sie beginnt viel früher und wirkt lange nach.

Als Speaker*in, Trainer*in oder Moderator*in bist du mehr als dein Inhalt. Du bist Begegnung, Erfahrung und Beziehung. Und genau hier setzt dieser Workshop an.

GSA-Kollegin und Service-Expertin Maria-Theresa Schinnerl, CSP zeigt dir in diesem interaktiven Workshop, wie du Servicequalität strategisch für deinen Erfolg einsetzt – mit Herz, Haltung und Handschlagqualität.

Service als Positionierung: Wie du dein Profil durch gelebte Qualität schärfst und sichtbar machst
Vertrauensaufbau vor der Buchung: Warum „servicierte“ Akquise wirkt – ohne Marktschrei
Die 10 Service-Geheimnisse: Konkrete Impulse aus der Praxis, maßgeschneidert für unsere Branche
Vom Kontakt zur Kundenbindung: Wie kleine Gesten große Wirkung entfalten – vor, während und nach dem Auftrag
Service-Mindset im Alltag: Tools, Reflexionen und Praxistipps für mehr Leichtigkeit, Nähe und Professionalität

Nach diesem Workshop wirst du:
➡️ dein eigenes Serviceverständnis reflektiert und geschärft haben,
➡️ wissen, wie du Servicequalität in jedem Schritt deiner Kundenreise sichtbar machst,
➡️ Inspiration und Werkzeuge für deine Akquise- und Kundenkommunikation mitnehmen,
➡️ und mit frischer Klarheit, Begeisterung und Wirkung in deinem Business auftreten.

Dieser Workshop richtet sich an Kolleg*innen, die nicht nur gut performen, sondern auch nachhaltig begeistern wollen – durch eine Haltung, die wirkt und verbindet.